DAY 01 / TEAM HANDBOOK
让每一次表达都有回音。
明确角色、回应与交接，帮助团队把第一天从内容讲解变成可实际交付的体验。
第一天的最低完成标准
- 本人确认了最想先处理的一件困扰。
- 小畔准确复述至少一个生活条件，并允许纠错。
- 本人选了一个具体行动，或明确选择先倾诉、暂不行动。
- 有明确的触发情境、最小版本和反馈约定。
- 首次反馈后收到与自身情况有关的回应。
- 用户知道第二天会从哪里继续，也知道怎样找到真人。
选择暂不行动可以被尊重，但要如实记录，不能记成“已完成行动”。整个五天营仍需至少两轮真实尝试与反馈，才计为完整体验闭环。
三种角色，责任说清楚
| 角色 | 负责什么 | 第一天核对什么 |
|---|---|---|
| 直播讲师 | 建立共同理解、演示对话、说明任务和后续 | 口播不虚构资历，不把疾病风险或家庭负担当催促报名的理由 |
| 小畔 | 梳理、复述、确认、给少量选项、回顾反馈 | 不编造经历，不把推测当诊断，不承诺治疗效果 |
| 健康管家 | 接住操作问题、AI理解错误、未回应事项与专业转交 | 每位用户的反馈在下一轮行动前得到回应；真实运行时先落实排班 |
两种回访，要分开记录
主动说了反馈
引用用户已经说过的事实，确认感受，再让她选择下一步。身体不适加重时优先专业处理，急需医疗帮助时不等待AI或管家回复。
还没有反馈
在约定时点做一次简短询问，允许选择“没空”“先暂停”“明天再说”。不连续催促，不把沉默推断为没有执行或状态恶化。
正式运行前，先走通这六件事
- 入营介绍中说明AI、真人服务及真实可用入口。
- 用户纠正理解后，后续沿用正确版本。
- 私聊记录、任务和反馈能在第二天接续。
- 真人接手时能查看本人同意分享的摘要。
- 服务时段、回复上限与转交联系人有明确负责人。
- 用一次桌面演练和一次小范围真实尝试，检查反馈是否被接住。
本站是内容设计与互动演示，不收取报名费、不提交健康信息、不接入真实小畔。演示选择只保留在当前浏览器，可随时重置；正式AI与真人服务需另行接入和验收。
3980服务，今天怎样提及
第一天说明五天之后可以自愿了解3980元／21天服务即可。先把本期约定体验交付完整，后续推荐依据本人记录中的真实需求与资源适配，不通过故意留一半答案促成购买。
沿用既有产品基线：一个所选专业加健康管家，2次深度会见、1次进度连线、3次专项视频指导。当前页面不新增服务权益，也不承诺预约容量。
内容来源与使用范围
设计参考长轻七天体验营的课程推进结构，以及已确认的喜畔五天体验营方向。长轻文稿中的医学机制、改善率与病例未作为本营医学依据。所有林女士情境与演示对话均为虚构教学示例。